Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Premium Cards olarak, müşterilerimizin gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda topladığımız bilgileri, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1. Kişisel Bilgiler

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat adresi
• Fatura bilgileri
• Doğum tarihi (opsiyonel)

2.2. Teknik Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• İşletim sistemi
• Çerez bilgileri
• Ziyaret edilen sayfalar ve tıklama verileri

2.3. İşlem Bilgileri

• Sipariş geçmişi
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri bizde saklanmaz, güvenli ödeme sağlayıcıları kullanılır)
• Favori ürünler
• Sepet içeriği

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Siparişlerinizi işlemek ve teslimat gerçekleştirmek
• Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
• Ödeme işlemlerini güvenli şekilde tamamlamak
• Hesabınızı yönetmek ve kimlik doğrulaması yapmak
• Kampanya ve özel teklifleri size ulaştırmak (izniniz dahilinde)
• Web sitemizi iyileştirmek ve kişiselleştirilmiş deneyim sunmak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Dolandırıcılık ve güvenlik tehditlerine karşı koruma sağlamak

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı paylaşım gerçekleşebilir:

• Kargo Firmaları: Siparişlerinizin teslimi için gerekli adres bilgileri
• Ödeme Sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemi için (kredi kartı bilgileriniz bizde saklanmaz)
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya resmi talep halinde
• Hizmet Sağlayıcılar: Web hosting, email servisi gibi teknik altyapı hizmetleri (gizlilik anlaşmaları ile korunur)

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin çalışması için gereklidir (oturum yönetimi, güvenlik)
• Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlar (dil, sepet içeriği)
• Performans Çerezleri: Web sitesi kullanımını analiz eder (Google Analytics)
• Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre reklam gösterir (izniniz dahilinde)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikamıza bakınız.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliktir. Aşağıdaki güvenlik önlemlerini alıyoruz:

• SSL sertifikası ile şifrelenmiş bağlantı (HTTPS)
• Güçlü şifreleme algoritmaları
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Güvenlik duvarı koruması
• Düzenli yedekleme
• Personel eğitimi ve gizlilik anlaşmaları

7. KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin aktarıldığı taraflara bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için info@premiumcards.com adresine yazabilirsiniz.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimiz gereği saklamaktayız:

• Hesap Bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + 5 yıl
• Sipariş Kayıtları: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
• Pazarlama İzinleri: İzin geri alınana kadar veya 2 yıl aktivite yoksa
• Log Kayıtları: Güvenlik amaçlı 1 yıl

9. Çocukların Gizliliği

18 yaşından küçük kullanıcılardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Ebeveyn veya vasi izni olmadan 18 yaş altı kullanıcıların kayıt olması yasaktır. Çocuğunuzun bilgilerinin yanlışlıkla toplandığını düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi email veya web sitemiz üzerinden bilgilendireceğiz. Değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.